jueves, 02 de septiembre de 2010
 

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Redes sociales comienzan a volverse más importantes para las empresas

redes-sociales-empresasTwitter, Twitter, Twitter. Está en todos lados, y muchos lo usamos a diario, aunque para algunos no tenga sentido. Pero si todo el mundo habla de Twitter, algo debe haber ahí, ¿no? Eso parece piensan las empresas y grandes corporaciones que se han unido no sólo al tren de Twitter, sino al de Facebook y de todas las redes sociales que estén en el Hit Parade del momento.

El fenómeno que vimos al principio fue el de una oleada de compañías que abrían sus cuentas para que eventualmente quedaran semi abandonadas. Pero entre todos ellos, algunos encuentran la receta para hacer notar su presencia en Internet. Es así como existen compañías que tienen personas que se encargan especialmente de manejar su mundo virtual y relacionarse con los clientes, abriendo un campo nuevo a su estrategia de negocios que poco a poco, las compañías empiezan a integrar.

Cisco, por ejemplo, tiene a siete personas trabajando exclusivamente en este tema, y la compañía proyecta que el próximo año serán 20. La empresa, eso sí, tiene 25 blogs y más de 100 cuentas de Twitter en este momento.

En América Latina, los casos de este tipo son menos y normalmente provienen de grandes corporaciones que ya han integrado a las redes sociales a nivel global. Tenemo casos como el de Iusacell, Telcel, BestBuy México o Dell que se han enfocado en usar Twitter como una herramienta de comunicación y para ofertar sus promociones más recientes. Algunas otras compañías como Motorola o Cinepolis, realizan promociones dentro de la red y sus lectores. Pero también tenemos el caso de algunos medios tradicionales, especialmente de TV, que sólo se dedican a replicar en Twitter su programación diaria sin aportar nada a su marca.

Éxito

A estas alturas, prácticamente no hay compañía que se queden fuera de las redes sociales, pero, ¿existe una receta para el éxito? Jeremy Owyang, en el marco del Smash Summit, que se realizó en días pasados en San Francisco, dio algunos datos que tienen que ver con la expansión que requiera la empresa, la identidad y no perder los objetivos del negocio.

Evidentemente se requiere mucho trabajo y ya sea porque las corporaciones estén contratando internamente personal para áreas de redes sociales o se llame a firmas especialistas en el tema, queda claro que esto de las redes sociales se está haciendo prioritario para las empresas, y no siempre puede resultar bien. Basta recordar el fisco de Nesté en su página de Facebook para darse cuenta de que éste es todavía un terreno resbaladizo.

Link: How Facebook And Twitter Are Changing Business Models, Shaping Brand Identity [Video] (TechCrunch)

Fuente fayerwayer.com
 
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Foxconn contrata un exorcista para terminar con los suicidios en sus plantas

(c) Charlie Brewer

(c) Charlie Brewer

Al parecer a los ejecutivos de la compañía Foxconn se les acabaron las ideas para terminar con la larga lista de suicidios registrados hasta la fecha. Recordemos que en diversas oportunidades la compañía ha sido puesta en el banquillo de los acusados producto de las malas condiciones laborales impuestas a sus trabajadores. De hecho a mediados del año pasado uno de sus empleados se suicidó luego de haber extraviado un prototipo del nuevo iPhone 4G (el mismo que ahora encontramos en cualquier parte).

Ahora en diversos periódicos chinos se da a conocer la noticia de que otro trabajador se habría suicidado, al parecer debido a un problema del tipo sentimental. En concreto habría sido una empleada la que se habría lanzado desde el tejado del edificio de la fábrica, ubicada en Shenzhen (China).

Con este serían ocho los suicidios ocurridos en esta fábrica en los últimos tres meses, razón más que suficiente para que los ejecutivos a cargo de la planta hayan decidido contratar a un exorcista (algunos medios hablan de un monje budista) como una medida desesperada para acabar con la ola de suicidios.

Tal vez los ejecutivos de la compañía calcularon los costos involucrados en mejorar las condiciones laborales de sus trabajadores, comparándolos con los honorarios de este exorcista (o monje budista). Obviamente optaron por la mejor alternativa para sus trabajadores.

Link: Foxconn suicide prompts

 
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Yahoo quiere hacer una sede a todo lujo

(cc) Fimoculous - Flickr

(cc) Fimoculous - Flickr

Una vez leí una historia de un millonario que comía pan con mortadela y manejaba un Fiat 147 todo abollado. Sus amigos se burlaban de su tacañería pero un día lo vieron llegar en un Ferrari y le dijeron: “Por fin te decidiste a darte un gustito!”. “No” les dijo él “la verdad es que estoy arruinado”. “¿Y entonces?” le preguntaron. “Nada, que cuando realmente tenía plata no necesitaba aparentar”.

En nuestra noticia de hoy, el millonario arruinado -aunque, en rigor, no tan arruinado- es Yahoo, que pretende hacerse una nueva sede corporativa en el corazón de Sillicon Valley, un campus de casi 28 hectáreas comprado por USD 112 millones el 2006. Estará integrado por 13 edificios de 6 plantas, muy a semejanza del Googleplex que queda a pocos kilómetros de ahí.

La prensa tecnológica mundial se enteró del ambicioso proyecto porque éste se votó en el concejo municipal de Santa Clara, en donde la iniciativa -era que no- fue aprobada por siete votos a cero, por lo que es cosa de tiempo hasta que Yahoo abandone su sede de Sunnyvale y se instale en el masivo complejo de Santa Clara, pensado para 12.000 empleados de los casi 14.000 que trabajan en la empresa.

La noticia me provoca sentimientos encontrados. Cuando Carol Bartz tomó las riendas de Yahoo su objetivo era racionalizar los gastos para incrementar los márgenes operativos, y eso incluía deshacerse de las unidades menos rentables aunque tuvieran valor simbólico, para concentrarse en las que efectivamente reportaban dinero. ¿Cómo se corresponde eso con el hecho de que un año y medio después se estén embarcando en una inversión de cientos de millones de dólares?

Las fuentes al interior de la empresa han justificado el proyecto con el lema: “Yahoo necesita una sede en una ubicación de alta visibilidad”, lo cual nos vuelve a llevar al cuento del millonario, que recién cuando se vió arruinado decidió que necesitaba aparentar. El problema es que Yahoo ha sido una firma inconsecuente a la hora de guardar las apariencias. Hce seis meses la misma CEO figuraba dando una conferencia de prensa en Singapur y diciendo que los resultados de la compañía fueron horribles en el 2009. Una empresa que se la juega gastando lo que no tiene para tomar una posición de alta visibilidad, o en otras palabras adoptar una actitud exitosa, no anda llorando sus miserias frente a la prensa.

Ahora bien, ¿Realmente está tan mal Yahoo? Hace cosa de un mes mostraron sus resultados para el primer trimestre y, la verdad, tan mal no están porque ganan más plata que hace un año y tienen números azules. Ahora bien, esos números azules no provienen en su totalidad de la operación. Una parte viene del acuerdo con Microsoft y otra, de la venta de Zimbra. Como no va a celebrar acuerdos cada trimestre, ni tiene muchos otros Zimbras para vender, el razonamiento lógico sería buscar la austeridad y levantar cabeza fortaleciendo la operación para alcanzar los márgenes operacionales de 15 a 20% como se propuso la CEO en la mentada conferencia de Singapur.

De alguna manera, esto de renunciar a desarrollar un motor de búsqueda y hacer una alianza con Microsoft, y luego vender Zimbra, es como ir en un globo que pierde altura y deshacerse de algunos pesos para volver a elevarse. Paralelamente, embarcarse en un mega proyecto inmobiliario es como echar a un elefante en la canasta del globo, arriesgando de paso la altura ganada.

Curiosamente, en medio a la volatilidad bursátil de las últimas semanas, las acciones de Yahoo no cayeron como consecuencia de los planes de hacer el Yahooplex, de la misma manera que tampoco aumentaron cuando se anunciaron los resultados favorables. Es como si el mercado ya no esperara nada de Yahoo, y de la empresa nada les sorprendiera, pero al mismo tiempo le tienen un respeto tan grande a su tamaño que nadie apuesta por su desaparición.

Link: Yahoo’s massive new headquarters plan approved (Marketwatch)

Fuente fayerwayer.com
 
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